Возможные проблемы и сбои в системе мониторинга
Очень часто нам задают вопросы, почему происходят те или иные неполадки в системе ГЛОНАСС мониторинга, а так же как отличить сбои, связанные с не правильной работой системой ГЛОНАСС, а когда сбои связанные с махинациями. Сегодня я хотел бы объяснить, почему же в определённых ситуациях возникают какие-либо странности и неполадки в работе системы.

Что такое система ГЛОНАСС
Системы ГЛОНАСС мониторинга транспорта — это сложная система. Несмотря на то, что иногда кажется, что это простая услуга — установил трекер, открыл приложение и отслеживаешь свой автопарк, но на самом деле есть ряд нюансов. Начиная с того, что сигнал идёт от спутников ГЛОНАСС или GPS до земли, далее трекер установленный в авто, получает эти данные, обрабатывает и передаёт на сервер. При этом данные передаются на сервер через вышки сотовой связи таких операторов как МТС, Мегафон, Т2 или Билайн.

После того как мы передали через оператора сотовой связи данные на сервер, с сервера они уже передаются непосредственно на компьютер или приложение клиента, где он может отслеживать местоположение автомобиля, количество топлива в баке и другие параметры по транспорту.

Всё это — сложные технологические цепочки, на каждом из этапов, может быть сбой который может повлиять на качество данных или нарушить передачу их на сервер.

Почему ГЛОНАСС не работает
• Возникают ошибки в процессе передачи данных со спутников. Это бывает редко, но такое иногда происходит при определённых погодных условиях или в ситуациях когда автомобиль находится в закрытом пространстве, например в паркинге, под мостом или стоит у высокого здания.
• Возможны проблемы с питанием трекера в автомобиле, например, разрядился аккумулятор авто или какое-нибудь другое нарушение цепей питания трекера.
• Существуют также проблемы связанные с операторами сотовой связи. Мы сталкивались с тем, что сервера операторов сотовой связи на некоторое время отключались. Бывает что автомобиль попадает в зону отсутствия сети, к сожалению, не вся Российская Федерация равномерна покрыта вышками сотовой связи.
• Помимо этого есть ситуации, когда по какой-либо причине ПО неправильно принимает данные от трекера, а иногда есть проблема у самого клиента с его оператором интернета, либо с его устройством, на котором установлено приложение для мониторинга транспорта.

Что мы делаем когда ГЛОНАСС перестал работать
• В трекере присутствуют системы фильтрации сообщений от спутников, которые удаляют невалидные-некачественные сообщения.
• Работаем только с проверенным качественным оборудованием Европейских и Российских производителей. У трекеров этих производителей есть внутренний аккумулятор, чтобы не зависеть от аккумулятора автомобиля и механизм чёрного ящика. Например, при отсутствии покрытия сотовой связи, все данные записываются в память устройства, а потом в течение времени пересылаются обратно на сервер.
• Используем операторов сотовой связи с самым большим покрытием на территории Российской Федерации, такие как Next.
• Используем качественные и мощные серверы, установленные в нескольких точках России.
Нужно понимать, что при кажущейся простоте данной услуги для клиента, она остаётся сложной и экспертной. Поэтому постоянная работа над стабилизацией и надёжностью системы — одна из наших основных как интеграторов.